Mammoet‚ opgericht in 1966‚ is specialist in klantgerichte en op maat gemaakte oplossingen op het gebied van zwaar hijswerk en multimodaal transport, zowel op land als op zee. Binnen Europa is de onderneming actief met een twintigtal vestigingen, waarvan zich er elf in Nederland bevinden en één in België.

Bij deze twaalf Nederlandstalige vestigingen zette Mammoet zijn tanden in een uitdagende klus: het optimaliseren van het planningsproces. Daarom ging er in samenwerking met de firma AEPEX een automatiseringsproject van start waarbij alle kraanmachinisten uitgerust werden met een mobiele computer.

Eén van de resultaten van dit project is een drastische reductie van de ‘execution-to-invoice’ tijd. Waar voorheen een uitgebreide papierstroom plaatsvond tussen moment van opdracht en facturatie – met een doorlooptijd van 1 tot 3 weken - wordt nu reeds dezelfde dag een factuur gemaakt waardoor ook de klant direct inzicht heeft in de kosten. De data hiervoor wordt mobiel verzonden naar het SAP back-end systeem. De administratie in het veld vindt nu volledig digitaal plaats, zelfs de ondertekening door de opdrachtgever!

Ook kan de planner door de real-time verbinding zicht houden op het uitvoeringstraject en daardoor deze planning optimaliseren, bijsturen en onmiddellijk terugkoppelen aan de klant.

Daarnaast is de interne administratie vergaand vereenvoudigd aangezien de papieren kraanbonnen niet meer zoek kunnen raken en niet meer door de interne administratie geïnterpreteerd (onleesbaar handschrift, verregend papier) en overgetypt hoeven te worden.

Kern van de oplossing is de Mobile Crane Application (MCA). De MCA oplossing is door AEPEX Business Consultants samen met MAMMOET ontwikkeld en maakt gebruik van SAP Mobile Infrastructure. De schermen op het device zijn volledig samen met de gebruikers ontwikkeld en helemaal toegespitst op gebruiksvriendelijkheid. Daarnaast is een Adobe Interactive formulier ontwikkeld waarmee de machinisten, waar ze zich ook bevinden, eenvoudig hun eigen administratie kunnen completeren.

In juli 2009 beginnen de kraanmachinisten uit Assen als eerste met de MCA te werken. Na deze succesvolle pilot is de oplossing gefaseerd uitgerold naar alle andere vestigingen van MAMMOET in Nederland. Op dit moment werken 450 operators met de MCA. MAMMOET heeft plannen voor een wereldwijde uitrol van de MCA oplossing. De MCA is vanaf de start nadrukkelijk geschikt gemaakt voor internationaal gebruik.

Sander Splinter, Directeur Kranen bij Mammoet, is tevreden met het geboekte resultaat. “Op een hele reeks punten boeken we nu winst. Allereerst met de foutloze verzending van de planningsdata vanuit het SAP-systeem naar de machinisten. Door het digitaal aftekenen bevestigt de klant nu ter plekke de gemaakte uren. Deze confirmatie gaat direct naar onze backend, evenals de gewerkte uren. Daar wordt dan meteen een pro forma factuur van opgemaakt, die de volgende dag als echte factuur kan worden verzonden. Ook de gegevens voor de verloning staan nu direct in SAP”.